易通科技安全服務(wù)
根據信息安全建設的特征,信息安全建設就是一個(gè)長(cháng)期的、不斷的建設過(guò)程。信息安全建設不僅僅是安全產(chǎn)品的堆疊,更重要的是掌握不斷變化的安全威脅,****化發(fā)揮安全產(chǎn)品的作用,保證系統的高效、穩定運行。因此,必須要有專(zhuān)業(yè)的安全服務(wù)作為支撐。
易通科技作為專(zhuān)業(yè)的信息安全服務(wù)商,更加重視服務(wù)的重要性。通過(guò)主動(dòng)式安全服務(wù)思想,提供全面的信息安全服務(wù),建立了完善的服務(wù)體系,規范了服務(wù)流程,制定了服務(wù)標準,采用靈活動(dòng)的服務(wù)方式,推出了豐富的服務(wù)產(chǎn)品。相信,通過(guò)做好安全服務(wù)可以為用戶(hù)、公司創(chuàng )造更大價(jià)值。
主動(dòng)式安全服務(wù)
主動(dòng)資訊提供、主動(dòng)服務(wù)引導、主動(dòng)服務(wù)提供
主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)分析、主動(dòng)通知、主動(dòng)上門(mén)、主動(dòng)回訪(fǎng)、主動(dòng)巡檢、主動(dòng)報告 |
完善的服務(wù)體系
專(zhuān)家顧問(wèn)團隊、廠(chǎng)商技術(shù)團隊、聯(lián)成技術(shù)團隊、加盟服務(wù)商技術(shù)團隊、代理商技術(shù)團隊,共同組建了 服務(wù)支撐體系;
根據服務(wù)事件、任務(wù)要求的重要程度、緊急程度、難易程度,選擇分派相應服務(wù)人員為用戶(hù)提供直接服務(wù);
每個(gè)服務(wù)項目都會(huì )建立由:現場(chǎng)執行人員、遠程指導人員、專(zhuān)家小組共同組成的臨時(shí)服務(wù)小組,保證現場(chǎng)服務(wù)人員的服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量;
服務(wù)體系覆蓋全省,保證用戶(hù)可以獲得本地化、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù);
全面的服務(wù)范圍
咨詢(xún)評估 |
等級保護測評服務(wù)、風(fēng)險評估服務(wù)、信息安全建設咨詢(xún)服務(wù) |
售前服務(wù) |
安全威脅分析、需求分析、安全方案設計、產(chǎn)品選型測試 |
項目實(shí)施 |
項目實(shí)施方案、項目實(shí)施、項目培訓、項目驗收交付 |
運行維護 |
安全資訊、主動(dòng)回訪(fǎng)、專(zhuān)家巡檢、策略?xún)?yōu)化、緊急響應、運行分析報告 |
規范的服務(wù)流程
服務(wù)執行流程 |
〖服務(wù)接收〗 〖服務(wù)申請〗 〖服務(wù)調研〗〖成立服務(wù)小組〗〖服務(wù)分工〗 〖服務(wù)派單〗 〖服務(wù)執行〗 〖服務(wù)反饋〗 〖服務(wù)回訪(fǎng)〗 |
流程規范模塊 |
l 等保測評流程
l 需求分析流程
l 方案設計流程
l 方案推薦流程
l 產(chǎn)品測試流程
l 項目實(shí)施流程
l 項目交付流程
l 應用培訓流程 |
l 風(fēng)險估計流程
l 運行維護流程
l 電話(huà)回訪(fǎng)流程
l 上門(mén)服務(wù)流程
l 例行巡檢流程
l 主動(dòng)通知流程
l 緊急事件處理流程 |
靈活的服務(wù)方式
電話(huà)技術(shù)支持、郵件支持
網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù)
遠程調試
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù) |