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服務(wù)介紹
服務(wù)內容
服務(wù)產(chǎn)品
ISO質(zhì)量管理體系
 
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易通科技安全服務(wù)

根據信息安全建設的特征,信息安全建設就是一個(gè)長(cháng)期的、不斷的建設過(guò)程。信息安全建設不僅僅是安全產(chǎn)品的堆疊,更重要的是掌握不斷變化的安全威脅,****化發(fā)揮安全產(chǎn)品的作用,保證系統的高效、穩定運行。因此,必須要有專(zhuān)業(yè)的安全服務(wù)作為支撐。

易通科技作為專(zhuān)業(yè)的信息安全服務(wù)商,更加重視服務(wù)的重要性。通過(guò)主動(dòng)式安全服務(wù)思想,提供全面的信息安全服務(wù),建立了完善的服務(wù)體系,規范了服務(wù)流程,制定了服務(wù)標準,采用靈活動(dòng)的服務(wù)方式,推出了豐富的服務(wù)產(chǎn)品。相信,通過(guò)做好安全服務(wù)可以為用戶(hù)、公司創(chuàng )造更大價(jià)值。

主動(dòng)式安全服務(wù)

主動(dòng)資訊提供、主動(dòng)服務(wù)引導、主動(dòng)服務(wù)提供

主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)分析、主動(dòng)通知、主動(dòng)上門(mén)、主動(dòng)回訪(fǎng)、主動(dòng)巡檢、主動(dòng)報告

完善的服務(wù)體系

     專(zhuān)家顧問(wèn)團隊、廠(chǎng)商技術(shù)團隊、聯(lián)成技術(shù)團隊、加盟服務(wù)商技術(shù)團隊、代理商技術(shù)團隊,共同組建了 服務(wù)支撐體系;

     根據服務(wù)事件、任務(wù)要求的重要程度、緊急程度、難易程度,選擇分派相應服務(wù)人員為用戶(hù)提供直接服務(wù);

     每個(gè)服務(wù)項目都會(huì )建立由:現場(chǎng)執行人員、遠程指導人員、專(zhuān)家小組共同組成的臨時(shí)服務(wù)小組,保證現場(chǎng)服務(wù)人員的服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量;

     服務(wù)體系覆蓋全省,保證用戶(hù)可以獲得本地化、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù);

 

全面的服務(wù)范圍

咨詢(xún)評估

等級保護測評服務(wù)、風(fēng)險評估服務(wù)、信息安全建設咨詢(xún)服務(wù)

售前服務(wù)

安全威脅分析、需求分析、安全方案設計、產(chǎn)品選型測試

項目實(shí)施

項目實(shí)施方案、項目實(shí)施、項目培訓、項目驗收交付

運行維護

安全資訊、主動(dòng)回訪(fǎng)、專(zhuān)家巡檢、策略?xún)?yōu)化、緊急響應、運行分析報告

規范的服務(wù)流程

 

服務(wù)執行流程

〖服務(wù)接收〗 〖服務(wù)申請〗 〖服務(wù)調研〗〖成立服務(wù)小組〗〖服務(wù)分工〗  〖服務(wù)派單〗 〖服務(wù)執行〗 〖服務(wù)反饋〗 〖服務(wù)回訪(fǎng)〗

流程規范模塊

l  等保測評流程

l  需求分析流程

l  方案設計流程

l  方案推薦流程

l  產(chǎn)品測試流程

l  項目實(shí)施流程

l  項目交付流程

l  應用培訓流程

l  風(fēng)險估計流程

l  運行維護流程

l  電話(huà)回訪(fǎng)流程

l  上門(mén)服務(wù)流程

l  例行巡檢流程

l  主動(dòng)通知流程

l  緊急事件處理流程

靈活的服務(wù)方式

電話(huà)技術(shù)支持、郵件支持

網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù)

遠程調試

現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)


 
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